和产品一样,品牌也有自己的生命周期。只有不断焕新迭代,才能保持品牌活力,不被用户抛弃,因此使用B2B信息发布软件提高曝光。品牌复兴是一个经常被讨论的话题。我们可以在新媒体上看到许多传统品牌的个性化表达,这是品牌年轻化的明显标志。但品牌复兴并不像在微博和微信上写笑话卖萌那么简单。今天,我们来谈谈品牌复兴。
一、为什么要进行品牌年轻化
1.人群变化与品牌定位不匹配
品牌根据用户需求而进行定位,但当用户随着年龄的增长而产生需求变化时,品牌定位与消费者需求之间就产生了冲突。这时候品牌方一般会有两种选择:
跟随原来的用户群体,为他们提供新品。但这个方案一般都以失败告终,原因很简单,他们会认为你的品牌是“幼稚”的,他们的个人成长是通过消费品牌的升级而实现的。这种跟随原消费群体迁移的战略,需要通过子品牌来实现。(这里主要是指2C品牌)
放弃需求变化的人群,坚持品牌原有定位,目标用户群不断动态更新。但新消费群体会认为你的品牌是“老一代”设计使用的,心理上或产品需求上无法满足新目标用户的需求,这时候就需要进行品牌年轻化。
相比第一种策略,品牌年轻化在市场上不乏众多成功案例,成为了品牌主的最佳选择。
2.时代语境与流行文化的变化
传播渠道的变化、用户场景的变化、流行文化的变化都会带动传播语境的变化,这一点在互联网传播中表现得非常明显。
网络刚兴起时,许多传统品牌在移动端传播都表现的非常不适应,因为做惯了传统广告投放,会以单向传播的思路去做互联网传播,导致许多品牌的官方号都沦为了只发公关稿的地步。
移动互联网进一步放大了网络文化,新语境迫使品牌方使用新的沟通方式,品牌年轻化的一大重点就在于,让品牌宣传匹配新的用户沟通习惯,而提高该作用的方式很多有的客户就使用一些B2B信息发布软件来辅助。
二、如何判断品牌是否老化
判断品牌是否需要年轻化,最直接的方法就是看用户画像的年龄数据。但通过观察用户数据得出结论往往为时已晚,我们可以观察其他指标来预先判断。
1.增长乏力,过于依赖营销激活用户
若非市场已经饱和,增长乏力往往是用户不买账,若产品定位及功能性没有太大问题,那可能就是品牌形象的老化导致的。
增长乏力通常会伴随其他的现象,比如说产品的复购率低,无法形成品牌认可;再比如销售过于依赖营销,一旦停止广告投放及促销优惠,销量便断崖式走低,这说明你的产品销量多来自利益驱动,而非品牌认可,你的品牌可能已无法吸引用户了。
2.用户互动差,评论分享量低
互动是最能反映品牌好感度的指标,每个品牌都会具有一定数量的核心粉丝,无论在社交媒体平台还是自媒体上,都能根据过往数据大致评估内容的互动量,这种互动反馈可以有效指导我们产品、内容、活动的策划。
若品牌与用户的互动量、分享率日益降低,即使不看数据,一线的市场、运营人员也能明显感觉出来,这时就表明你的品牌正在失去吸引力。
三、如何进行品牌年轻化
90后、00后已渐渐成为主流消费力量,今天的品牌年轻化与90后00后、互联网文化息息相关。因此可以从下面几个方向去着手:
1.输出的内容要有网感
品牌与用户之间的沟通大多是通过传播内容来实现的,无论是广告画面还是微信推文都是内容的一部分。网生内容最大的特点就是更加娱乐化、人格化,这也是为什么我们看到许多挺严肃的品牌在微博上总是那么不正经,因为他们符合了网络阅读场景。
用户想要的是一个能与之沟通互动的人格化品牌,而不是一个只会说品牌广告词的企业媒体出口。品牌需不断打造自身的人格化标签,与用户玩在一起是品牌年轻化的第一步。
如何让内容输出更有网感?方向上需要定好品牌的人设属性,在执行上需要一个“有网感”的内容运营人员,有几个小技巧值得参考:
通过娱乐化的方式去讲述品牌内容;
偶尔进行无关紧要的自黑,增加品牌亲和力;
多关注热点事件、网络流行语,并快速理解应用;
利用新的表现形式,如长图插画、表情包、段子、短视频等;
对网络亚文化现象进行了解关注。
当然上面的技巧也都要视情况使用,过度使用也会让人反感。
2.注重用户的自我个性表达
90后及00后的自我意识是全面觉醒的,与以往的群体不同,他们天生具有强烈的表达欲及掌控欲,这都是时代背景所决定的。品牌可以通过以下方式让用户进行自我表达:
2.1品牌帮用户表达发声
近年来层出不穷的昵称瓶、台词瓶、文案大字报就是品牌产品帮助用户表达主张。
通过产品的包装也好,通过海报设计也好,我们越来越多地见到文案金句型的包装及推广物料,这背后的逻辑不仅是建立品牌与用户新的沟通方式,让用户认同品牌价值;更重要的是设计出文案,让用户表达自我,从而在用户群中分享传播品牌价值。
也就是说,一方面品牌方让产品新媒体化,产品包装便是品牌价值的输出渠道;另一方面建立品牌社交价值,让你的产品、海报物料成为用户社交表达的媒介。
当然这一切的前提是,品牌对年轻用户群体的情感洞察是到位的,想要具体化这些一般使用B2B信息发布软件比较快速的曝光来实现。
2.2品牌让用户彰显自我
每一代年轻群体其实都反感社会对其的标签化,品牌不仅需要帮助用户发声,还需要创造机会,让用户能够自我表达。
比如说江小白的文案,其实不少是用户自己写的文案,然后通过筛选量产出来。再比如前段时间火爆的《我的说明书》H5、DIY类H5,引发了同类H5作品的爆发,背后都是用户的自我价值表达。
2.3品牌重视用户反馈
年轻用户对品牌的好感度不仅来自于产品好用,也在于用户本人对品牌的深度互动,也就是用户的“参与感”。参与感其实就是用户对品牌的自我表达,心理学上也证明了类似效应,越是参与到某一事件,越对该事件有正面评价。
那么对于品牌方而言,客服入口、评论互动、用户反馈奖励机制的建立尤其重要,有时甚至只是在海报物料中、产品更新说明中,公示用户的昵称,就能取得用户的认可及好评。
3.快速沟通快速反馈
QQ浏览器的广告语“我要的现在就要”算是说出了年轻一代的心声。不止是时事热点、流行文化变化的太快,用户的等待时间也在不断缩短,即时沟通已经无处不在。
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